Klantcase: Leonidas Maastricht & ExtendaGO

11-12-2025

Over Leonidas Maastricht

Leonidas is een internationaal geliefd chocolademerk dat al meer dan 110 jaar geluksmomenten creëert met Belgische pralines van hoge kwaliteit. De winkel in Maastricht verwelkomt klanten in een warme en verfijnde sfeer waar zij hun favoriete pralines, repen en andere chocoladelekkernijen kunnen samenstellen en kopen. Kundige medewerkers geven persoonlijk advies en helpen klanten de perfecte smaken te kiezen, of het nu gaat om een cadeau of een verwennerij voor jezelf

De uitdaging

Als premium chocolate boutique met een fijn assortiment seizoensproducten en maatwerkdozen merkte Leonidas Maastricht dat traditionele kassa-oplossingen niet altijd voldoende flexibiliteit boden om:

snel af te rekenen tijdens drukke momenten (zoals feestdagen en weekends)
realtime inzicht te krijgen in voorraad en verkopen
klanten een moderne en efficiënte checkout-ervaring te bieden
medewerkers meer tijd te geven voor advies en service

Het team wilde een kassasysteem dat intuitief, mobiel inzetbaar én toekomstbestendig is — zodat de focus echt op de klantbeleving kan blijven liggen.

De oplossing: ExtendaGO POS

Leonidas Maastricht koos voor ExtendaGO, een cloud-gebaseerd POS-systeem dat ontworpen is om retailprocessen te vereenvoudigen en medewerkers te empoweren. De belangrijkste voordelen:

Gebruiksvriendelijk kassasysteem

Medewerkers kunnen snel en foutloos afrekenen, zelfs tijdens piekmomenten. De intuïtieve interface betekent minder tijd aan training en meer tijd voor klanten.

Cloud-gebaseerd beheer

Alle transacties worden live gesynchroniseerd met de backend, waardoor voorraad, verkoopdata en rapportages altijd up-to-date zijn — zelfs vanaf een tablet of mobiel device.

Meer tijd voor klantbeleving

Doordat kassahandelingen eenvoudiger en sneller verlopen, kunnen medewerkers klantadviezen en chocolate-stories uitgebreider delen — wat past bij het premium karakter van Leonidas.

Resultaten & impact

Sinds de implementatie van ExtendaGO heeft Leonidas Maastricht positieve resultaten gezien:

✨ Efficiëntere afhandeling aan de kassa
Snelle transacties, minder wachttijd en een soepele checkout-ervaring, wat direct bijdraagt aan klanttevredenheid.

✨ Betere inzichten in verkoop & voorraad
Dankzij realtime data kunnen medewerkers precies zien wat populair is, welke producten aangevuld moeten worden en wat trends zijn — cruciaal in een retailomgeving met seizoensproducten.

✨ Verbeterde focus op klantcontact
Meer tijd om klanten persoonlijk te adviseren — juist dat menselijke contact maakt het verschil in een chocolade-ervaring.

Wat dit betekent voor Leonidas Maastricht

Door te kiezen voor het kassasysteem ExtendaGO integreert Leonidas Maastricht moderne technologie met ambacht en beleving. Het kassasysteem ondersteunt niet alleen operationele processen, maar geeft het team ook de ruimte om te focussen op wat echt telt: het creëren van geluksmomenten voor iedere klant.